রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি

Fresh Agri Market এ আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বাধিক গুরুত্ব দিই। কোনো কারণে যদি আপনি আমাদের থেকে কেনা পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের শর্তসাপেক্ষে রিটার্ন ও রিফান্ডের সুবিধা পাবেন।

রিটার্নের শর্তাবলী

• ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত এবং অরিজিনাল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে।
• খাদ্যপণ্য (যেমন ফল, সবজি, বীজ) শুধুমাত্র নষ্ট বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে রিটার্নযোগ্য।

রিফান্ডের নিয়মাবলী

• রিটার্ন অনুমোদনের পর রিফান্ড ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
• পেমেন্ট যেভাবে করা হয়েছে, সেভাবেই রিফান্ড প্রদান করা হবে (যেমন: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।
• যদি ভাউচার বা ডিসকাউন্ট ব্যবহার করে কেনা হয়ে থাকে, তবে সেই ভাউচার পুনরায় প্রদান করা হবে।

রিটার্ন অযোগ্য পণ্য

• অত্যন্ত দ্রুত নষ্ট হয় এমন খাদ্যপণ্য।
• বিশেষ অর্ডারকৃত পণ্য।
• ক্ষতিগ্রস্ত বা ব্যবহৃত পণ্য।

ডেলিভারি খরচ

ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারি হলে ডেলিভারি খরচ আমরা বহন করব। অন্য যেকোনো কারণে রিটার্ন করলে কাস্টমারকে ডেলিভারি খরচ বহন করতে হবে।

যোগাযোগ

রিটার্ন বা রিফান্ড সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@freshagrimarket.com
ফোন: +8801615629155